Maltepe Diş Polikliniği

Maltepe Diş Kliniği ile iletişime geçmeden önce, İstanbul genelinde değerlendirebileceğim birçok kliniği araştırıp uzun bir liste hazırlamıştım ve her birinin sonuçlarını, tesislerini ve yorumlarını dikkatlice incelemiştim. Buna dayanarak listemi üç kliniğe indirdim ve sonunda Maltepe'yi seçtim. Ocak ayının başında İstanbul'a gittim ve kliniğe vardığımda resepsiyon ekibi son derece misafirperver ve nazikti. Klinik şık ve modern, ameliyathaneler ise son teknoloji ekipmanlarla donatılmıştı. Diş hekimim Dr. Volkan, tüm süreç boyunca mükemmeldi. Her sorduğum konuya dikkat etti ve tedaviye başlamadan önce her sorumu eksiksiz bir şekilde açıkladı. Hazırladığı plan tamamen bana özeldi ve mümkün olduğunca doğal diş yapımı korumak için altı adet porselen kaplama, alt arka iki azı dişimdeki dolgular ve geri kalan dişlerim için zirkonyum kronlar içeriyordu; uzun ömürlülüğü dengelemek, riski yönetmek ve estetik sonucu en üst düzeye çıkarmak amaçlanmıştı. Maltepe Diş Kliniği'ni seçmemin en önemli nedenlerinden biri, kendi bünyelerinde bulunan laboratuvarlarıydı. Laboratuvarın kendi bünyelerinde olması, zaten bana çok yakışan orijinal gülüşümün bir kopyasını almalarına ve doğal şeklini korumalarına olanak sağladı. Ayrıca son prova öncesinde ayarlamalar yapma fırsatım da oldu. Tedavi boyunca her şey baş diş hekimi tarafından gözümün önünde kontrol edildi ve her adım açıkça açıklandı. Geriye baktığımda, sürecin hiçbir aşamasında keşke bir şey farklı yapılsaydı diye düşündüğüm bir durum yok. Baştan sona tedavi özenli ve kısayollar kullanılmadan gerçekleştirildi. İletişim kurduğum herkes güler yüzlü ve profesyoneldi. Sonuçlarımdan gurur duyuyorum ve aynı kararı tereddüt etmeden tekrar verirdim.

Kız kardeşim ve ben Kasım 2024'te Maltepe Diş Kliniğini ziyaret ettik. Kız kardeşimin kemik kaybı nedeniyle sadece All-on-4 protezi yaptırabileceği söylenmişti, ancak oraya gittiğimizde bir veya iki protezin daha takılmasının, birinin başarısız olması ihtimaline karşı iyi olacağını söylediler. Sonuç olarak, önceden bizimle teyit etmeden toplam 13 protez taktılar ve sonraki 4 ay boyunca onlardan detaylı bir fatura almaya çalıştık, ancak hiçbir zaman fiyatları açıklayan bir fatura alamadık. Kısacası, size dokunmadan önce detaylı bir fatura alın. Peki ya köprüler? Alt köprünün bir parçası takıldıktan iki saat içinde düştü, bu yüzden onu çıkarmak ve yeniden yaptırmak zorunda kaldık ve üst köprüyü de yeniden yaptırmak istedik, ancak neredeyse iki saat uğraştıktan sonra çıkaramadılar ve kesmek zorunda kalacaklarını söylediler, bu yüzden ertesi gün ayrılacağımız için onunla kaldık. Kız kardeşimin diş hekimi aslında Maltepe'nin YouTube videolarında yer alıyor ve işler ters gitmeye başlayana kadar çok kibar görünüyordu. Son ziyaretimizde, kliniğin açılış saatinde orada olmamız konusunda ısrar etti, ancak biz orada oturduk, bekledik ve bekledik, ta ki akşam 8'e kadar. Sonra köprüyü çeneye bağlayan vida deliklerini doldurdu. İki dakika sürdü. Kelimenin tam anlamıyla iki dakika. 24 saat sonra, delikleri doldurmak için kullandığı her neyse erimişti. Bu iki şeyin kasıtlı olup olmadığına siz karar verin. Onlar da bunun düzeltilmesi için ödeme yapmayı kabul ettiler, ancak bunun düzeltilmesi için ödeme teklif etmenin durumu daha iyi hale getirdiğini düşünmüyorum. Neyse, bu bizim deneyimimizdi, umarım bilinçli bir karar vermenize yardımcı olur. Maltepe diş kliniğinden gelen yanıta gelince: "Şeffaflık kliniğimizde temel bir değerdir" ve "kız kardeşimden imzalı, ayrıntılı bir fatura kopyanız var" iddianız tamamen saçmalık! Herhangi bir şeyin imzalı kopyası varsa, o da sonradan olmuştur! En az 10 mesaj ve e-posta gönderdim ve orada kaldığımız son günden bir önceki güne kadar ayrıntılı bir fatura vermeyi reddettiniz ve ben de bunu bırakmayı reddettim. Eğer ayrıntılı faturayı vermiş olsaydınız, 3 aydan fazla bir süre boyunca tekrar tekrar istemek zorunda kalmazdım. O sırada hissettiğim şey, bize verdiğiniz rakamı alıp, inandırıcı görünmesi için bölüştürmüş olmanızdı. AYRICA, "Oklüzal vida erişim noktalarını kapatmak için kullanılan kompozit dolgu standarttır" iddianız da saçmalık! Diş hekiminiz 48 saatten kısa sürede eriyen bir şey kullandı! Bunu standartmış gibi göstermeye çalışmayın! Hatta köprülerinden birinin daha işlem yapılmadan önce parçalarının koptuğunu bile ele almıyorsunuz! Ayrıca, "Kız kardeşinizin daha fazla yardıma ihtiyacı olursa, kalan endişelerini gidermek için kliniğimize her zaman geri dönebilir" cevabınız da saçma! Yangın çıksa bile ve 100 mil ötede tek su kovası sizde olsa bile, sizden yardım istemezdik!

Alper beye ve Damla hanıma çok teşekkür ediyorum. Klinikteki herkes çok ilgili ve güler yüzlüydü. Korkmadan gözünüz kapalı güvenebiliceğiniz tertemiz bir klinik :)🤍

Kusursuz. Çok memnun kaldım. Güler yüzlü personel. Çözüm odaklı , tecrübeli ve son teknoloji ile donanımlı hekimler daha ne olsun. Teşekkür ederim.

Güler yüzlü personel sayesinde dişçi korkusu daha bekleme salonunda bitiyor.